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系统通知 |
各位敬爱的客户，您好：
在鹏越网络成立以来，在各位合作伙伴和客户的关照下，鹏越网络取得了快速的发展，帮助着更多的用户成长生意，拓展市场。 我们一直坚持投资于技术支持和售后服务，并在近期对技术支持流程月日进行标准化改造和建设，以期进一步提高服务质量和用户满意度。 通过我们的长期实践，发现通过Email和qq方式提交问题的方式经常遇到邮件收发、对问题描述不清反复沟通等问题，qq丢失消息，qq软件出现故障导致留言丢失等现象。极大地影响了问题的回复速度和质量。 与此同时，越来越多的用户已经转向Web方式提交工单，可以保证工单的立即到达和查询，速度和 可靠性都高于Email与qq。 我们也正在进行对Web方式提交工单的改进，使之成为向导式的，能在提交的工程中就搜集到一些 必要信息，将来还可能引入自动化的答疑向导等。
因此，鹏越网络将全面使用Web方式提交工单，请您以后使用以下URL提交工单： http://kf.pengyue.net
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